Condiciones del servicio
Estas condiciones regulan el uso de la aplicación Relevea por parte de clínicas y profesionales sanitarios. Se aceptan al crear la cuenta y quedan registradas con fecha y versión.
Pendiente de completar. Los datos identificativos del titular deben rellenarse antes de la apertura comercial. Este texto es una base de trabajo y no sustituye la revisión de un asesor jurídico.
1. Qué es Relevea
Relevea es una plataforma de intermediación que conecta clínicas con profesionales sanitarios verificados para la cobertura de relevos y la publicación de ofertas de empleo. Relevea no es empleadora ni empresa de trabajo temporal: la relación profesional se establece directamente entre la clínica y el profesional, que actúa como autónomo con plena autonomía profesional.
2. Verificación
Los profesionales acreditan identidad, titulación, colegiación y seguro de responsabilidad civil; las clínicas acreditan su identidad y su número de registro sanitario. Relevea revisa esa documentación y vigila su caducidad. La documentación solo la ve el equipo de verificación de Relevea: la otra parte ve únicamente el sello de perfil verificado, salvo que el profesional autorice expresamente compartir documentos concretos con una clínica concreta.
3. Uso de la plataforma
Los relevos que nacen en Relevea se acuerdan, se cierran y se documentan en Relevea. No está permitido usar la plataforma para establecer el contacto y cerrar después el mismo servicio al margen de ella con el fin de eludir la tarifa de servicio.
4. Penalizaciones
Constituyen incumplimiento grave de estas condiciones, por cualquiera de las partes:
- Saltarse la plataforma: cerrar al margen de Relevea un relevo iniciado a través de ella para eludir la tarifa de servicio.
- Impagos: no abonar los importes acordados de un relevo completado.
- Documentación fraudulenta: aportar documentos falsos, manipulados o de terceros en el proceso de verificación.
Estos incumplimientos conllevan penalización, que puede incluir la pérdida de las ventajas de la cuenta, la suspensión temporal o el cierre definitivo del perfil, además de las acciones legales que correspondan. En el caso de documentación fraudulenta o de documentación obligatoria caducada y no renovada, el perfil se cierra directamente.
5. No captación de pacientes
El profesional que cubre un relevo atiende a los pacientes de la clínica en nombre de la clínica. El profesional se compromete a no captar, desviar ni tratar por cuenta propia o para terceros a los pacientes conocidos con ocasión de un relevo, ni a usar sus datos fuera de los sistemas de la clínica. La aceptación de estas condiciones incluye este compromiso de forma expresa.
6. Asistencia y fiabilidad
Confirmar un relevo obliga a asistir. Las cancelaciones tardías y las inasistencias sin aviso quedan registradas, afectan a la fiabilidad visible del perfil y pueden conllevar la expulsión de la plataforma. Relevea no abona compensaciones económicas por una inasistencia: la respuesta de la plataforma es la penalización de quien incumple y la búsqueda de reemplazo.
7. Cobertura de los relevos
Relevea no garantiza la cobertura de un relevo. En los anuncios normales, si 24 horas antes del turno no hay ningún candidato, Relevea avisa a la clínica para que pueda organizarse, con dos opciones: cancelar el anuncio o pasarlo a exprés (el exprés no se cobra si el relevo no llega a cubrirse). El anuncio se mantiene publicado hasta dos horas antes del turno.
8. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se describe en la política de privacidad. Los documentos de verificación los trata únicamente Relevea; las clínicas ven el sello de verificación, no los documentos, salvo autorización expresa del profesional.
9. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.