Política de privacidad
Qué datos tratamos en relevea.com y en la app de Relevea, para qué, con qué base jurídica y cómo ejercer tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Pendiente de completar. Faltan los datos identificativos del responsable del tratamiento. El resto del texto describe el tratamiento real, pero debe revisarlo un asesor antes de la apertura comercial.
Responsable del tratamiento
- Responsable: [PENDIENTE]
- CIF: [PENDIENTE]
- Domicilio: [PENDIENTE]
- Contacto: hola@relevea.com
- Delegado de protección de datos: [PENDIENTE]
Qué datos tratamos
1. Lista de lanzamiento (esta web)
Nombre o denominación de la clínica, correo electrónico, ciudad y si te apuntas como clínica o como profesional. También la fecha del envío y el país desde el que se hizo.
2. Cuenta (app)
Nombre, correo electrónico y contraseña cifrada. Si entras con Apple, recibimos el identificador que Apple nos comunica y el correo (real o de retransmisión privada) que tú decidas compartir. Nunca recibimos tu contraseña de Apple.
3. Perfil profesional
Especialidad y subespecialidades, número de colegiado y colegio, años de experiencia, presentación, ciudad y radio de trabajo, idiomas, software que manejas, foto y tu disponibilidad semanal.
4. Perfil de clínica
Denominación, CIF, número de registro sanitario, dirección, ciudad, teléfono, especialidades, presentación, logotipo y fotografías del centro.
5. Documentación de verificación
Para llevar el sello de verificado tratamos: DNI o NIE, título universitario, certificado de colegiación y póliza de responsabilidad civil (profesionales); CIF y registro sanitario (clínicas). De forma opcional puedes subir tu currículum.
Certificado de delitos de naturaleza sexual. Si atiendes a menores, la Ley Orgánica 8/2021 exige acreditar que no constas en el Registro Central de Delincuentes Sexuales. Ese certificado es un dato relativo a infracciones penales (art. 10 RGPD): solo lo tratamos con tu consentimiento explícito, únicamente para comprobar el requisito legal, y no lo compartimos con las clínicas: lo que estas ven es si tu perfil está verificado o no.
6. Actividad en el servicio
Relevos y ofertas a los que optas, invitaciones, asignaciones, tu calendario (incluidos los turnos externos que añadas tú), valoraciones que das y recibes, importes acordados y cobrados, y las denuncias o bloqueos que registres.
7. Mensajería
El contenido de los mensajes que intercambias con la otra parte y las imágenes que adjuntes. Los conservamos para que ambas partes puedan consultarlos y para poder atender una denuncia.
8. Notificaciones
El identificador de dispositivo (token) que nos da Apple para poder enviarte avisos push. Puedes desactivarlos en los ajustes de tu iPhone en cualquier momento.
Para qué los usamos y con qué base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Crear y mantener tu cuenta y tu perfil | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Poner en contacto a clínicas y profesionales, gestionar relevos y ofertas | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Verificar la titulación, la colegiación y el seguro | Ejecución del contrato e interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.b y 6.1.f) |
| Comprobar el certificado de delitos de naturaleza sexual | Consentimiento explícito (art. 9.2.a) y cumplimiento de la LO 8/2021 (art. 10 RGPD) |
| Enviar avisos sobre tu actividad (solicitudes, asignaciones, mensajes) | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Moderar denuncias y prevenir abusos | Interés legítimo en un entorno seguro (art. 6.1.f) |
| Avisarte de la apertura en tu ciudad (lista de lanzamiento) | Consentimiento (art. 6.1.a) |
| Cumplir obligaciones fiscales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c) |
Quién más los ve
La otra parte del servicio. Una clínica ve tu nombre, tu perfil público, tu reputación y si estás verificado. Nunca ve tus documentos. Un profesional ve la ficha pública de la clínica; su teléfono solo se muestra a quien ya tiene el relevo asignado.
Encargados del tratamiento. Convex, Inc. (base de datos y almacenamiento de archivos, Estados Unidos), Apple Inc. (envío de notificaciones push y Sign in with Apple) y el proveedor que aloja esta web. Todos tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y bajo contrato de encargo.
No vendemos datos, no los cedemos con fines publicitarios y no hacemos perfilado con efectos jurídicos ni decisiones automatizadas sobre tu acceso al servicio.
Transferencias internacionales
Convex y Apple tratan datos en Estados Unidos. Esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y, subsidiariamente, en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Cuánto tiempo los conservamos
- Cuenta y perfil: mientras la cuenta esté activa. Al eliminarla se borran de inmediato.
- Documentación de verificación: mientras el documento esté vigente. Al sustituirlo, la versión anterior se elimina. Al eliminar la cuenta, se eliminan todos.
- Relevos, valoraciones e importes: hasta seis años desde el cierre, por las obligaciones contables del Código de Comercio.
- Mensajes: mientras exista la conversación. Al eliminar la cuenta se borran.
- Denuncias: hasta tres años desde su resolución, para poder acreditar la moderación.
- Lista de lanzamiento: hasta que retires el consentimiento o hasta que abramos en tu ciudad.
Tus derechos
- Acceder a tus datos y saber qué tenemos.
- Rectificarlos si están mal: puedes hacerlo tú desde tu perfil en la app.
- Suprimirlos: Perfil → Ajustes → Eliminar cuenta borra la cuenta y su contenido sin pasar por nosotros.
- Limitar u oponerte al tratamiento.
- Solicitar su portabilidad en un formato legible por máquina.
- Retirar el consentimiento que hayas dado, sin efecto retroactivo.
Para ejercerlos, escribe a hola@relevea.com desde el correo de tu cuenta. Respondemos en el plazo de un mes. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Menores
Relevea es un servicio para profesionales sanitarios colegiados y para clínicas. No está dirigido a menores de 18 años y no tratamos sus datos de forma consciente.
Cookies
Esta web no instala cookies de análisis ni de publicidad, y no usa rastreadores de terceros. Por eso no verás un aviso de cookies. La app guarda en tu dispositivo la sesión iniciada, para no pedirte la contraseña cada vez.
Cambios en esta política
Si cambiamos algo relevante, te avisaremos en la app antes de que entre en vigor. Última actualización: agosto de 2026.